ПРАВИЛА СЕРВИСА Storm Finance

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА СЕРВИСА Storm Finance

1. Стороны договора.

Договор заключается между интернет‑сервисом по обмену титульных единиц, далее — Исполнитель (Storm Finance), с одной стороны, и Заказчиком — лицом, обратившимся к Исполнителю путём создания электронной заявки на обмен титульных единиц в полуавтоматическом либо ручном режиме, — с другой стороны.

2. Перечень терминов.

2.1. Обмен титульных единиц — автоматизированная услуга, предоставляемая Исполнителем на основании настоящих правил.

2.2. Заказчик — физическое лицо, принимающее условия Исполнителя и настоящего договора.

2.3. Титульная единица — условная единица электронной платёжной системы, обозначающая объём прав в рамках соглашения между системой и пользователем.

2.4. Заявка — электронное распоряжение Заказчика, передаваемое Исполнителю, подтверждающее согласие с условиями обмена и инициирующее операцию.

3. Условия договора.

Настоящие правила являются публичной офертой. Оферта считается акцептованной Заказчиком с момента оформления и отправки заявки. Договор вступает в силу с момента поступления денежных средств/титульных единиц по реквизитам Исполнителя. Заявка действительна 3 (три) часа. Параметры заявки фиксируются автоматически.

4. Предмет договора.

Исполнитель обязуется произвести обмен титульных единиц на основании заявки Заказчика. Доход, полученный в результате разницы курсов, остаётся у Исполнителя в качестве комиссионного вознаграждения.

5. ДОПОЛНИТЕЛЬНО:

5.1. При отклонении суммы более чем на 10% заявка может быть отменена, а средства — возвращены за вычетом комиссии.

5.2. При задержке средств более чем на 24 часа Заказчик вправе отказаться от исполнения договора.

5.3. При непоступлении титульных единиц от Заказчика в установленные сроки договор считается незаключённым.

Storm Finance не несёт ответственности за задержки со стороны платёжных систем.

В случае попытки вмешательства в программную часть сервиса заявка приостанавливается.

Ответственность Исполнителя ограничена условиями настоящего договора.

Заказчик обязуется соблюдать законодательство и не препятствовать работе сервиса.

Заказчик несёт ответственность за ошибки в реквизитах.

Заявки при сбоях платёжных систем обрабатываются вручную.

Контакты, не указанные на stormpay.online, не являются официальными.

Скриншот транзакции является подтверждением перевода.

6. Гарантийный срок

Гарантия на оказанные услуги действует 24 часа с момента исполнения заявки.

7. Непредвиденные обстоятельства.

При наступлении форс‑мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, действия органов власти и т.п.) сроки исполнения обязательств переносятся. Storm Finance не несёт ответственности за такие задержки.

8. Форма договора.

Договор считается заключённым в письменной форме с момента отправки электронной заявки. Изменения публикуются на сайте stormpay.online и вступают в силу немедленно после публикации.

9. Идентификация личности и AML‑политика.

Storm Finance проводит KYC/AML‑проверку в соответствии с применимым законодательством. Пользователь соглашается предоставлять документы по запросу.

9.2. Проверка может включать паспорт/удостоверение личности, подтверждение адреса, видеоверификацию с документами.

9.3. При выявлении подозрительных операций сервис вправе:

Приостановить обмен на срок до 14 дней
Запросить фото, скриншоты, видеоматериалы
Осуществить возврат только на исходные реквизиты
Отказать в обслуживании
Удерживать средства до завершения проверки

10. Претензии и споры.

Претензии принимаются исключительно в форме обращения на электронную почту по официальным контактам.

11. Проведение обменных операций.

Запрещается использовать Storm Finance для незаконных операций.

Если исполнение заявки невозможно в течение 5–60 минут, средства возвращаются в течение 24 часов.

Storm Finance вправе передавать данные транзакций в уполномоченные органы в случаях, предусмотренных законом.

11.4–11.9. Пользователь обязуется предоставлять документы по запросу, не вмешиваться в работу сервиса и не использовать его в арбитражных/мошеннических схемах.

12. Правила получения наличных.

Фотодокументация должна быть предоставлена в течение 24 часов:

Вид упаковки до пересчёта
Количество упаковок
Фото процесса пересчёта

13. Политика возвратов.

13.1. Возврат возможен, если:

Средства были отправлены с иного имени
Заказчик отказался от прохождения проверки

13.2. Возврат осуществляется на исходные реквизиты.

13.3. Срок возврата: до 24 часов. Возможна комиссия до 5%.

13.4. Исполненные заявки возврату не подлежат.

14. Налогообложение.

Storm Finance не несёт ответственности за налоговые обязательства Заказчика. Заказчик самостоятельно обеспечивает соблюдение налогового законодательства своей страны.

15. Блокировка аккаунта.

Основания для блокировки:

Нарушение условий договора
Недостоверные/некорректные документы
Использование VPN
Отмывание денежных средств
Несколько аккаунтов
Жалобы без попытки связаться с поддержкой
Спам

16. Отказ от ответственности.

Storm Finance вправе приостановить обслуживание без предварительного уведомления при подозрении на нарушение правил. Уведомление может быть направлено на email. При отсутствии реакции пользователя в течение 30 дней доступ может быть ограничен.

18. Защита персональных данных.

18.1–18.4. Персональные данные защищаются и используются исключительно в рамках исполнения договора. Передача третьим лицам возможна в случаях, предусмотренных законом.

19. Ограничение ответственности.

Storm Finance не несёт ответственности за:

Упущенную выгоду
Действия третьих лиц
Технические сбои
Хакерские атаки

20. Интеллектуальная собственность.

Все материалы на сайте stormpay.online являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Копирование и использование запрещены без письменного разрешения.

21. Процедуры безопасности.

Исполнитель обеспечивает защиту от атак и несанкционированного доступа. Пользователь обязуется использовать безопасные устройства и соблюдать меры предосторожности.

22. Обязательства сторон.

Storm Finance обязуется предоставлять услуги надлежащего качества. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные. Storm Finance вправе обновлять условия, размещая информацию на сайте.

23. Ответственность за некорректные данные.

Заказчик несёт полную ответственность за ошибки в реквизитах. Storm Finance вправе приостановить исполнение заявки до получения корректных данных.

24. Изменения условий.

Storm Finance вправе изменять условия договора. Изменения вступают в силу немедленно после публикации на сайте stormpay.online. Продолжение использования сервиса означает согласие с новыми условиями.